Perumda Air Minum Surya Sembada Kota Surabaya Siaga Distribusi Air dan Pelayanan 24 Jam Selama Libur Lebaran
Surabaya – Top Berita Nusantara Perumda Air Minum (PAM) Surya Sembada Kota Surabaya tetap memberikan pelayanan optimal kepada masyarakat dengan siaga pelayanan 24 jam selama liburan panjang Lebaran mendatang. Arief Wisnu Cahyono, Direktur Utama PAM Surya Sembada, menekankan bahwa pihaknya mempersiapkan personil yang berpengalaman dan terlatih untuk tetap siaga selama 24 jam secara bergantian (piket). Mereka dilatih untuk dapat merespons dengan cepat setiap kebutuhan dan permintaan dari masyarakat, terutama di masa-masa kritis seperti liburan panjang ini.
“Kami menekankan kepada personil yang bertugas sesuai daftar piket agar tetap menyalakan ponselnya selama 24 jam sebagai bagian dari pelayanan kepada masyarakat,” ujarnya dengan tegas, menambahkan bahwa komitmen ini adalah upaya untuk memastikan tidak ada gangguan pada pasokan air selama Hari Raya Idul Fitri. Dalam tradisi Lebaran yang menjunjung tinggi nilai kebersamaan, akses air bersih yang memadai menjadi sangat penting bagi setiap keluarga dalam melakukan persiapan, baik untuk menyambut tamu maupun untuk keperluan sehari-hari.
Untuk mengantisipasi libur panjang cuti bersama Hari Raya Idul Fitri 1446 Hijriyah, PAM Surabaya tetap menyiagakan layanan pelanggan yang efisien, dengan Call Center 24 jam di 08001926666 (bebas pulsa) dan WA Center di 08123316666, serta melalui Aplikasi CIS PDAM. Inovasi seperti aplikasi ini memberikan kemudahan bagi pelanggan untuk mengakses informasi dan melaporkan masalah dengan lebih cepat dan efektif. Kecukupan debit air ke pelanggan telah disiapkan melalui IPAM (Instalasi Pengolahan Air Minum) Karangpilang dan IPAM Ngagel, yang telah dioptimalkan sejak jauh-jauh hari untuk melayani pelanggan selama periode padat permintaan ini. Sebagai informasi, per Maret 2025, jumlah pelanggan PAM Surya Sembada Surabaya tercatat mencapai 632.481 sambungan rumah (SR). Dengan jumlah kapasitas produksi yang mencengangkan, yakni 12.000 liter/detik, dan melalui enam instalasi pengolahan, PAM Surya Sembada dapat memastikan cakupan layanan yang menjangkau 100% dari total jumlah penduduk di kota Surabaya.
Tak lupa, mewakili Direksi dan Karyawan PAM Surya Sembada Kota Surabaya, Arief Wisnu Cahyono menyampaikan ucapan yang penuh kasih, “Selamat Hari Raya Idul Fitri 1446 Hijriyah, mohon maaf lahir batin kepada seluruh pelanggan PAM Surya Sembada Kota Surabaya. Semoga hari raya ini membawa kebahagiaan dan kedamaian bagi kita semua. Selamat berkumpul bersama keluarga dan kerabat, semoga momen-momen yang indah dan berharga dapat dibagikan dalam suasana harmonis yang saling mendukung,” pungkas Arief Wisnu dengan harapan yang optimis untuk keberlangsungan pelayanan terbaik bagi masyarakat.(Dd)